Dalam hal digital marketing, banyak dari brand menitik beratkan fokusnya hanya pada konten viral dan engagement (interaksi). Namun, sebenarnya hal tersebut hanya sebagian kecil dari strategi digital marketing yang utuh. Karena variabel tersebut tidak bisa menggambarkan secara pasti akan seberapa besar waktu, pengeluaran, dan usaha mempengaruhi keuntungan bisnis. Menghitung return of investment (ROI) merupakan satu-satunya cara untuk mengukur dan menentukan apakah alokasi anggaran marketing sudah efektif dan mencapai hasil sesuai yang diharapkan.

Apa arti dari digital marketing ROI?

Istilah Return of Investment (ROI) adalah perhitungan dari keuntungan (profit) atau kerugian (loss) yang dihasilkan atas campaign marketing yang dijalankan. Perhitungan yang menghasilkan angka positif menunjukkan bahwa campaign yang dijalankan menghasilkan lebih banyak uang dibanding dengan uang yang dikeluarkan untuk campaign, dan berarti juga sebaliknya jika hasil perhitungannya menunjukkan angka ROI yang negatif.

Sebagai gambaran, digital marketer umumnya menargetkan ROI dengan perbandingan 5:1, yang artinya menghasilkan $5 untuk setiap $1 yang dikeluarkan dalam menjalankan campaign. Sebaliknya, ROI dengan rasio dibawah 2:1 bisa dikatakan tidak menguntungkan dan mengindikasikan bahwa strategi marketing yang sedang berjalan perlu dioptimasi.

Menghitung ROI

Mudahnya, Return of investment adalah perbandingan antara keuntungan yang dihasilkan dibanding pengeluaran untuk menjalankan campaign marketing.

Perhitungan dasar ROI adalah : ROI = (Net Profit/Total Pengeluaran)*100

Untuk bisa mengatakan sebuah hasil ROI bagus atau tidak bisa dilakukan dengan mengetahui hasil rata-rata dari campaign serupa untuk industri yang sejenis. Rata-rata ini kemudian bisa dijadikan acuan apakah campaign yang sedang Anda jalankan dapat dikatakan berhasil atau tidak.

Bagaimanapun juga, perhitungan ROI tidak akan banyak berguna jika Anda tidak memiliki tujuan (objective) yang jelas, bergantung pada data yang tidak akurat, atau menghitung variabel (key performance indicator (KPI)) yang tidak tepat. Atau bahkan sesederhana tidak paham dengan apa yang Anda sedang hitung.

Variabel apa yang harus dihitung?

Kesimpulan

Salah satu cara terbaik untuk dapat meningkatkan campaign digital marketing adalah dengan mengetahui performanya. ROI dapat menunjukkan perhitungan yang lebih akurat dari perkembangan campaign waktu ke waktu. Sayangnya masih banyak bisnis yang mengabaikan ROI dalam menjalankan campaign.

Menghitung ROI dalam digital marketing bergantung pada beberapa faktor termasuk audiens, skala bisnis, strategi bisnis, dan situasi industri. Hanya mengacu kepada ROI saja tidak bisa menjadi tolak ukur kesuksesan marketing, namun sangat berguna untuk menganalisa KPI dan bagaimana strategi yang berjalan berkesesuaian dengan strategi marketing secara menyeluruh.

Memang diperlukan proses pembelajaran, percobaan, dan waktu untuk dapat memahami ROI, atau alternatifnya Anda dapat mengakselerasi rencana digital marketing anda bersama para expert dari art&tale yang siap membantu rencana bisnis Anda.